PROCESS & TOOLS
DEEP DIVE IN UNSERE SERVICES
Branding ist eine komplexe Vorgehensweise. Hier erfahren Sie im Detail was wir machen, wie wir Themenbereiche miteinander vernetzen und welche Mehrwerte und Ergebnisse Sie daraus generieren.
Unsere Denk- und Arbeitsweisen.
Brand Intelligence ist der strategische Kern unserer Arbeit als Markenagentur und das Fundament für erfolgreiche Markenführung in einer vernetzten, datengetriebenen Welt. In einer Zeit rasanter Marktveränderungen, intensiven Wettbewerbs und hoher Erwartungen von Kunden und Mitarbeitern benötigen Unternehmen fundierte, datenbasierte Erkenntnisse als Grundlage für strategische Entscheidungen. Unsere Brand Intelligence vereint KI-gestützte Analysen von Märkten, Marken, Wettbewerbern und Unternehmen mit der strategischen Entwicklung von Vision, Purpose, Leitbildern sowie Customer und Employee Personas. Darauf aufbauend entwickeln wir differenzierende Markenstrategien, präzise Markenpositionierungen und durchdachte Markenarchitekturen, die Ihre Markenidentität klar definieren und strategisch im Markt verankern. Die Entwicklung von Customer und Employee Journeys ermöglicht es uns, alle Touchpoints zu optimieren und ein konsistentes Brand Experience Management zu gestalten, das Kunden begeistert und Mitarbeiter bindet.
Dieser ganzheitliche Ansatz stellt sicher, dass Ihre Markenstrategie auf validen Daten und tiefem Zielgruppenverständnis basiert – sowohl im Corporate Branding als auch im Employer Branding. Die konkreten Vorteile liegen in höherer strategischer Klarheit, stärkerer Differenzierung, effizienteren Marketing-Investitionen und messbaren Verbesserungen in Kundenbindung, Mitarbeitergewinnung und Geschäftserfolg. Mit unseren praxiserprobten Methoden wie »b_yond branding« und »1_brand®« sowie unserer Expertise in KI-gestützten Analysen transformieren wir komplexe Daten in klare, handlungsorientierte Strategien. Brand Intelligence ist damit nicht nur ein Analyseprozess, sondern der strategische Ausgangspunkt für alle Aktivitäten in der Markenentwicklung, Markenkommunikation und im Brand Experience Management. Sie ist der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg in einer vernetzten Welt.
Unsere Denkweise bei b_werk basiert auf dem Verständnis, dass Unternehmen heute in einer VUCA/BANI-Welt agieren, die durch rasante Veränderungen, hohe Unsicherheit, zunehmende Komplexität und Mehrdeutigkeit geprägt ist. In dieser dynamischen Umgebung müssen Markenstrategien und Employer Branding agil, anpassungsfähig und iterativ entwickelt werden, statt in starren, langfristigen Plänen. Wir verstehen Markenentwicklung als kontinuierlichen Lernprozess, in dem Hypothesen aufgestellt, getestet, validiert und auf Basis von Erkenntnissen weiterentwickelt werden. Diese adaptive Denkweise ermöglicht es uns, Markenstrategien zu entwickeln, die resilient, zukunftsfähig und in der Lage sind, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln – auch in sich verändernden Märkten und bei wandelnden Kundenbedürfnissen. Kunden profitieren von Markenstrategien, die flexibel auf Veränderungen reagieren können, von iterativen Prozessen, die kontinuierliches Lernen ermöglichen, und von zukunftsfähigen Marken, die auch in unsicheren Zeiten Orientierung bieten und Wirkung entfalten.
Unsere Arbeitsweise bei b_werk basiert auf dem Prinzip der Kollaboration und Partizipation, bei dem wir nicht für, sondern mit unseren Kunden und Partnern arbeiten und alle relevanten Stakeholder aktiv in den Entwicklungsprozess einbinden. Wir sind überzeugt, dass die besten Ergebnisse entstehen, wenn strategische Expertise, kreative Leistungsfähigkeit und das tiefe Wissen unserer Kunden über ihr Unternehmen, ihre Märkte, ihre Kultur und ihre Zielgruppen zusammenkommen. Unsere Workshops, Design Sprints und Co-Creation-Formate integrieren verschiedene Perspektiven – von Geschäftsführung über Marketing, HR und Vertrieb bis zu Mitarbeitern – und führen durch strukturierte Moderation zu gemeinsam getragenen, innovativen Lösungen. Diese partizipative Arbeitsweise schafft nicht nur bessere, fundiertere Lösungen, sondern auch höhere Akzeptanz in der Organisation, stärkeres Commitment der Beteiligten und nachhaltigere Umsetzung, da alle Stakeholder von Anfang an eingebunden sind und sich mit den Ergebnissen identifizieren. Kunden profitieren von höherer Lösungsqualität durch Integration verschiedener Perspektiven und Expertisen, stärkerer interner Akzeptanz und Commitment aller Beteiligten sowie nachhaltigerer Umsetzung der entwickelten Strategien, Markenidentitäten und Konzepte.
Die Future Factory von b_werk in Metzingen ist mehr als ein Büro – sie ist ein speziell gestalteter Raum für kreative Zusammenarbeit, strategische Entwicklung und inspirierende Workshops, der alle Infrastruktur für produktive Kollaboration und Innovation bietet. Unsere Räumlichkeiten umfassen flexible Workshop-Bereiche, moderne Präsentations- und Collaboration-Technik sowie alle Tools für Design Thinking, Strategie-Workshops, Design Sprints und Co-Creation-Prozesse – von analogen Moderationsmaterialien bis zu digitalen Collaboration-Plattformen. Die Future Factory ist bewusst so gestaltet, dass sie Kreativität fördert, Perspektivwechsel ermöglicht und eine Atmosphäre schafft, in der neue Ideen entstehen und strategische Durchbrüche möglich werden – fernab vom Unternehmensalltag und den täglichen Ablenkungen. Die Flexibilität der Future Factory ermöglicht es, verschiedene Workshop-Formate – von intensiven Strategie-Sprints über Design-Thinking-Sessions bis zu Brand-Entwicklungs-Workshops – optimal zu unterstützen und an die spezifischen Bedürfnisse jedes Projekts anzupassen. Kunden profitieren von professioneller Workshop-Infrastruktur mit modernster Technik, inspirierender Arbeitsumgebung, die Kreativität und Innovation fördert, sowie von der Möglichkeit, sich voll auf strategische und kreative Arbeit zu konzentrieren, ohne organisatorische Ablenkungen.
Wer Mitarbeitende wirklich erreichen will, muss sie verstehen. Wir entwickeln Employee Personas, die verschiedene Zielgruppen im Unternehmen greifbar machen – mit ihren Bedürfnissen, Erwartungen und Motivationen. Auf dieser Basis gestalten wir Employee Journeys, die alle Phasen der Mitarbeitererfahrung strategisch abbilden: vom Onboarding über Entwicklung bis zum Offboarding. Diese Reise gilt es zu erfassen, zu bewerten und permanent zu verbessern. So entstehen Maßnahmen, die nicht nur wirken, sondern genau dort ansetzen, wo sie den größten Unterschied machen – für eine starke Arbeitgebermarke von innen heraus.
Eine Marke ist mehr als ein Logo – sie ist ein strategisches Asset. Wir entwickeln Markenstrategien, die Substanz und Richtung geben. Basierend auf fundierten Analysen und klaren Zielen definieren wir Markenkern, Markenarchitektur, Positionierung, Designstrategie, Kommunikationsstrategie und Markenerlebnisstrategie. Dabei denken wir Marke immer ganzheitlich – als Erlebnis, das sich konsistent über alle Kontaktpunkte entfaltet. So schaffen wir die Basis für langfristigen Erfolg, Differenzierung, echte Relevanz und Resilienz.
Marken werden heute nicht nur gesehen – sie werden erlebt. Dafür erarbeiten wir, methodisch fundiert, wesentliche strategische Stellhebel ihres Unternehmens wie beispielsweise Geschäftsmodelle, Persona-Konzepte, Value Propositions und Brand Journeys, um daraus Zielgruppenerlebnisse aktiv steuern zu können. Wir definieren wesentliche Handlungsfelder zur Weiterentwicklung ihrer Marken und deren Vermarktung. So entsteht die Grundlage für die bestmögliches Brand Experience Management. Und wir sorgen dafür, dass diese Erlebnisse nicht zufällig entstehen, sondern systematisch geplant, gesteuert und im Unternehmen verankert werden. Für Marken, die nicht nur versprechen, sondern erlebbar halten.
Unser Prozess
Unser Prozess bei b_werk folgt einem strukturierten, aber flexiblen 7-Phasen-Modell, das die Entwicklung von Markenstrategien und Employer Branding von der initialen Ausrichtung bis zur erfolgreichen Implementierung begleitet und dabei iteratives Lernen ermöglicht.
Die Set-up-Phase schafft die Grundlage durch Kollaboration, Partizipation und klare Ausrichtung aller Beteiligten auf gemeinsame Ziele, Rollen und Prozesse. Die Discover-Phase erforscht systematisch den Kontext – durch Brand Intelligence, Markt- und Wettbewerbsanalysen, Stakeholder-Interviews und Kultur-Checks – und sammelt alle relevanten Erkenntnisse über Märkte, Zielgruppen, Wettbewerber und die Organisation. In der Define-Phase verdichten wir diese Erkenntnisse zu klaren strategischen Entscheidungen – von Markenpositionierung über Employer Value Proposition bis zu Markenstrategie und Markenarchitektur – und definieren, wofür die Marke steht und wie sie sich differenziert. Die Design-Phase übersetzt diese Strategie in kreative Konzepte, visuelle Identitäten und konkrete Ausdrucksformen – von Brand Design-Systemen über Kampagnenkonzepte bis zu Karriere-Websites – und macht die Marke erlebbar. In der Activate-Phase bringen wir die entwickelten Konzepte zum Leben, produzieren Content, launchen Kampagnen und aktivieren sowohl interne als auch externe Zielgruppen. Die Validate-Phase testet und validiert die entwickelten Lösungen mit echten Zielgruppen, sammelt Feedback und misst Wirkung, um sicherzustellen, dass die Marke resoniert und die gesetzten Ziele erreicht. Die Learn & Implement-Phase schließlich integriert die gewonnenen Erkenntnisse, optimiert auf Basis der Learnings und implementiert die Marke nachhaltig in der Organisation und im Markt – und beginnt den Zyklus bei Bedarf erneut für kontinuierliche Weiterentwicklung.
Dieser iterative Prozess ermöglicht es, flexibel auf neue Erkenntnisse zu reagieren, Hypothesen zu testen und Marken kontinuierlich zu optimieren, statt starr einem vordefinierten Plan zu folgen. Kunden profitieren von einem strukturierten, aber flexiblen Prozess, der Orientierung gibt und gleichzeitig Anpassungsfähigkeit ermöglicht, von iterativem Lernen und kontinuierlicher Optimierung sowie von nachhaltiger Implementierung, die sicherstellt, dass Markenstrategien nicht nur entwickelt, sondern tatsächlich gelebt werden.
Die Set-up-Phase schafft die fundamentale Grundlage für erfolgreiche Marken- und Employer Branding-Projekte durch Kollaboration, Partizipation und klare Ausrichtung aller Beteiligten auf gemeinsame Ziele, Rollen und Prozesse. Wir bringen Projektsponsor und Projektteam zusammen, klären strategische Anforderungen, definieren Verantwortlichkeiten und entwickeln einen realistischen Projekt- und Terminplan mit klarer Organisation. Parallel sammeln wir systematisch Wissen durch Vorabstimmungen, Sichtung vorhandener Unterlagen zu Markt und Unternehmen sowie strukturierte Interviews mit Geschäftsleitung und Projektteam. In komplexen Projekten mit verschiedenen Stakeholdern ist professionelles Set-up unverzichtbar für Alignment, effiziente Zusammenarbeit und nachhaltige Ergebnisse. Kunden profitieren von klaren Rollen, effizienten Entscheidungswegen, strategischer Ausrichtung, höherem Commitment und schnelleren Projektstarts durch fundierte Vorbereitung.
Die Discover-Phase erforscht systematisch den Kontext durch Brand Intelligence, Markt- und Wettbewerbsanalysen, Stakeholder-Interviews und Kultur-Checks und sammelt alle relevanten Erkenntnisse über Märkte, Zielgruppen, Wettbewerber und die Organisation. Wir nutzen KI-gestützte Analysen, entwickeln Customer und Employee Personas, kartieren Customer und Employee Journeys und identifizieren strategische Potenziale und Herausforderungen. Diese fundierte Erkenntnissammlung stellt sicher, dass alle nachfolgenden strategischen Entscheidungen auf validen Daten und tiefem Verständnis basieren, nicht auf Annahmen oder Bauchgefühl. In einer datengetriebenen Welt, in der Markenstrategien nur dann wirken, wenn sie auf realen Bedürfnissen und Marktgegebenheiten aufbauen, ist systematische Discovery unverzichtbar für erfolgreiche Markenentwicklung und Employer Branding. Kunden profitieren von fundierten Erkenntnissen, datenbasierten Entscheidungen, tiefem Zielgruppenverständnis und strategischen Ansatzpunkten, die echte Wettbewerbsvorteile schaffen.
In der Define-Phase verdichten wir die Erkenntnisse aus der Discover-Phase zu klaren strategischen Entscheidungen – von Markenpositionierung über Employer Value Proposition bis zu Markenstrategie und Markenarchitektur – und definieren, wofür die Marke steht und wie sie sich differenziert. Wir entwickeln Vision, Purpose und Leitbilder, definieren den Markenkern, leiten das interne Selbstverständnis und die externe Positionierungsstory ab und schaffen eine konsistente strategische Grundlage für alle nachfolgenden Aktivitäten. Diese strategische Verdichtung transformiert komplexe Erkenntnisse in klare, fokussierte Entscheidungen, die Orientierung geben und als Leitplanken für Kreation, Kommunikation und Markenführung dienen. In einer Zeit, in der Marken sich klar differenzieren müssen, um wahrgenommen zu werden, ist eine präzise, strategisch fundierte Definition der Markenidentität unverzichtbar für erfolgreiche Positionierung im Markt. Kunden profitieren von klarer strategischer Ausrichtung, differenzierender Markenpositionierung, konsistenter Markenidentität und fokussierten Entscheidungsgrundlagen für alle Markenaktivitäten.
Die Design-Phase übersetzt die definierte Strategie in kreative Konzepte, visuelle Identitäten und konkrete Ausdrucksformen – von Brand Design-Systemen über Kampagnenkonzepte bis zu Karriere-Websites – und macht die Marke erlebbar. Wir entwickeln Logos, Farbwelten, Bildwelten, Typografie und umfassende Design-Systeme, gestalten Kampagnenideen und Content-Formate und übersetzen die strategische Markenidentität in emotionale, visuell differenzierende Markenwelten. Diese kreativen Konzepte sind nicht nach ästhetischen Trends entwickelt, sondern strategisch aus der Markenidentität abgeleitet und schaffen Wiedererkennung, Differenzierung und professionelle Markenwahrnehmung über alle Touchpoints. In einer visuell überladenen Welt, in der Marken innerhalb von Sekunden Aufmerksamkeit gewinnen und Emotionen wecken müssen, ist exzellentes, strategisch fundiertes Design unverzichtbar für erfolgreiche Markenkommunikation. Kunden profitieren von visuell differenzierenden Markenidentitäten, konsistenten Design-Systemen, emotional resonanten Kampagnenkonzepten und professioneller Markenwahrnehmung, die Vertrauen aufbaut.
In der Activate-Phase bringen wir die entwickelten Konzepte zum Leben, produzieren Content, launchen Kampagnen und aktivieren sowohl interne als auch externe Zielgruppen. Wir setzen Internal Branding-Kampagnen um, die die Arbeitgebermarke in der Organisation verankern, launchen Personal Marketing-Kampagnen, die Talente erreichen und zur Bewerbung aktivieren, und implementieren Websites, Corporate Branding-Kampagnen und andere Touchpoints, die die Marke wirksam kommunizieren. Diese Aktivierungsphase transformiert Strategien und Konzepte in konkrete, erlebbare Markenerlebnisse und stellt sicher, dass die Marke nicht nur auf dem Papier existiert, sondern tatsächlich bei Zielgruppen ankommt und Wirkung entfaltet. In einer Zeit, in der Umsetzungsexzellenz über den Erfolg von Markenstrategien entscheidet, ist professionelle Aktivierung mit hochwertiger Content-Produktion und koordiniertem Launch unverzichtbar für wirksame Markenkommunikation. Kunden profitieren von professioneller Umsetzung, hochwertiger Content-Produktion, koordinierten Launches, wirksamer Aktivierung interner und externer Zielgruppen und messbaren ersten Ergebnissen.
Die Validate-Phase testet und validiert die entwickelten Lösungen mit echten Zielgruppen, sammelt Feedback und misst Wirkung, um sicherzustellen, dass die Marke resoniert und die gesetzten Ziele erreicht. Wir führen Usability-Tests, A/B-Tests, Zielgruppenbefragungen und Performance-Analysen durch, messen KPIs wie Bewerbungsraten, Engagement, Markenwahrnehmung und Conversion-Rates und identifizieren Optimierungspotenziale. Diese systematische Validierung stellt sicher, dass Markenstrategien und Kampagnen nicht nur kreativ exzellent sind, sondern auch tatsächlich bei Zielgruppen wirken und die gewünschten Geschäftsergebnisse erzielen. In einer datengetriebenen Welt, in der kontinuierliche Optimierung über den ROI von Marketing-Investitionen entscheidet, ist systematisches Testing und Validierung unverzichtbar für effektive Markenführung und maximale Wirkung. Kunden profitieren von datenbasierten Erkenntnissen über Wirkung, identifizierten Optimierungspotenzialen, höherer Erfolgswahrscheinlichkeit durch Testing und messbarem ROI ihrer Markeninvestitionen.
Die Learn & Implement-Phase integriert die gewonnenen Erkenntnisse, optimiert auf Basis der Learnings und implementiert die Marke nachhaltig in der Organisation und im Markt – und beginnt den Zyklus bei Bedarf erneut für kontinuierliche Weiterentwicklung. Wir analysieren die Erkenntnisse aus der Validate-Phase, nehmen Optimierungen vor, schulen interne Teams, entwickeln Governance-Strukturen für konsistente Markenführung und stellen sicher, dass die Marke nicht nur gelauncht, sondern langfristig gelebt wird. Diese Phase schließt den iterativen Zyklus und ermöglicht es, flexibel auf neue Erkenntnisse zu reagieren, Hypothesen zu testen und Marken kontinuierlich zu optimieren, statt starr einem vordefinierten Plan zu folgen. In einer VUCA/BANI-Welt, in der Anpassungsfähigkeit über Erfolg entscheidet, ist kontinuierliches Lernen und iterative Weiterentwicklung unverzichtbar für zukunftsfähige, resiliente Marken. Kunden profitieren von kontinuierlicher Optimierung, nachhaltig implementierten Marken, die tatsächlich gelebt werden, befähigten internen Teams, die die Marke eigenständig führen können, und zukunftsfähigen Marken, die sich kontinuierlich weiterentwickeln.
Unsere Modelle, Methoden & Tools
Unsere Modelle, Methoden und Tools bei b_werk sind das Herzstück unserer Arbeitsweise und ermöglichen es, komplexe strategische Themen in der Markenentwicklung und im Employer Branding besprechbar, greifbar und bearbeitbar zu machen. Wir nutzen eine Kombination aus bewährten, praxiserprobten Tools – wie beispielsweise von Strategyzer® (Business Model Canvas, Value Proposition Canvas) – und unseren eigenen, über Jahre entwickelten und verfeinerten Methoden und Modellen wie »b_yond branding« und »1_brand®«, die speziell für Markenentwicklung und Employer Branding optimiert sind. Diese Tools sind iterativ nutzbar, das heißt, sie können in verschiedenen Projektphasen wiederholt eingesetzt, verfeinert und weiterentwickelt werden, und ermöglichen kontinuierliches Lernen und Anpassung – passend zu unserer VUCA/BANI-orientierten Denkweise.
Ein besonderes Merkmal unserer Tools ist, dass sie leicht und spielerisch anzuwenden sind, visuell arbeiten und auch komplexe strategische Fragestellungen – von Markenpositionierung über Customer Journeys bis zu Employer Value Propositions – in verständliche, bearbeitbare Formate übersetzen, die Diskussion, Kollaboration und Co-Creation ermöglichen. Die Tools schaffen eine gemeinsame Sprache zwischen verschiedenen Stakeholdern, machen abstrakte Konzepte konkret und ermöglichen es, dass auch Nicht-Markenstrategen aktiv an der Entwicklung mitwirken und ihre Perspektiven einbringen können.
Wir entwickeln unser Toolset permanent weiter, integrieren neue Erkenntnisse aus Projekten, passen Methoden an veränderte Anforderungen an und verfeinern unsere Modelle kontinuierlich, um sicherzustellen, dass sie state-of-the-art bleiben und maximale Wirkung entfalten. In einer Zeit, in der strategische Entwicklung oft als abstrakt, komplex und schwer zugänglich wahrgenommen wird, sind leicht anwendbare, visuell arbeitende Tools unverzichtbar, um Strategien partizipativ zu entwickeln, Alignment zu schaffen und Umsetzung zu ermöglichen. Kunden profitieren von praxiserprobten, bewährten Methoden, die komplexe Strategien greifbar machen, von iterativen Tools, die kontinuierliche Weiterentwicklung ermöglichen, und von spielerischen, visuellen Ansätzen, die Partizipation fördern, Diskussionen strukturieren und zu besseren, gemeinsam getragenen Ergebnissen führen.
Das Identitätsmodell »b_yond branding« ist unser proprietäres Framework für die strategische Entwicklung von Markenidentitäten, das über klassisches Branding hinausgeht und Marken ganzheitlich aus ihrer Vision, ihrem Purpose und ihrer Kultur heraus entwickelt. Das Modell integriert verschiedene Perspektiven – von strategischer Ausrichtung über Werte und Kultur bis zu Zielgruppen und Marktpositionierung – und schafft ein konsistentes, in sich stimmiges Identitätsfundament, das als Leitplanke für alle Markenaktivitäten dient. »b_yond branding« ermöglicht es, komplexe strategische Fragestellungen strukturiert zu bearbeiten, verschiedene Stakeholder partizipativ einzubinden und zu einer gemeinsam getragenen Markenidentität zu gelangen, die authentisch ist und tatsächlich gelebt werden kann. In einer Zeit, in der Marken nur dann erfolgreich sind, wenn sie authentisch, konsistent und differenzierend sind, ist ein fundiertes Identitätsmodell unverzichtbar für nachhaltige Markenentwicklung und erfolgreiche Markenführung. Kunden profitieren von ganzheitlich entwickelten Markenidentitäten, die strategisch fundiert, intern akzeptiert und als klare Leitplanke für alle Markenentscheidungen dienen.
Das Markenmodell »1_brand®« ist unser proprietäres Framework für die integrierte Entwicklung von Unternehmensmarken, Produktmarken und Arbeitgebermarken aus einer gemeinsamen DNA, das sicherstellt, dass alle Markenebenen konsistent aufeinander aufbauen und sich gegenseitig verstärken. Das Modell basiert auf der Überzeugung, dass Corporate Branding und Employer Branding nicht isoliert entwickelt werden sollten, sondern aus einer gemeinsamen Markenidentität heraus entstehen müssen, um Konsistenz, Glaubwürdigkeit und Effizienz zu gewährleisten. »1_brand®« definiert den Markenkern als zentrale DNA, aus der sowohl das interne Selbstverständnis als auch die externen Positionierungsstories für verschiedene Zielgruppen – von Kunden über Mitarbeiter bis zu Talenten – abgeleitet werden. In einer Zeit, in der Inkonsistenzen zwischen Corporate Branding und Employer Branding schnell aufgedeckt werden und Authentizität über Erfolg entscheidet, ist ein integriertes Markenmodell unverzichtbar für glaubwürdige, wirksame Markenführung. Kunden profitieren von konsistenten Marken über alle Ebenen, höherer Effizienz durch gemeinsame DNA, stärkerer Glaubwürdigkeit und gegenseitiger Verstärkung von Corporate Branding und Employer Branding.
Business Model Design und Value Proposition Canvas – bewährte Tools von Strategyzer – nutzen wir, um Geschäftsmodelle zu visualisieren, zu analysieren und weiterzuentwickeln sowie Wertversprechen präzise auf Kundenbedürfnisse auszurichten. Das Business Model Canvas ermöglicht es, komplexe Geschäftsmodelle auf einer Seite zu visualisieren, Zusammenhänge zu verstehen und strategische Optimierungspotenziale zu identifizieren, während das Value Proposition Canvas sicherstellt, dass Produkte, Services und Markenversprechen exakt auf die Jobs, Pains und Gains der Zielgruppen abgestimmt sind. Diese visuellen, leicht verständlichen Tools machen strategische Diskussionen greifbar, ermöglichen partizipative Entwicklung und schaffen Alignment zwischen verschiedenen Stakeholdern über Geschäftsmodelle und Wertversprechen. In einer Zeit, in der Geschäftsmodelle sich schnell verändern und Customer Centricity über Erfolg entscheidet, sind strukturierte Tools für Business Model Design und Value Proposition Development unverzichtbar für zukunftsfähige Strategien. Kunden profitieren von visualisierten, leicht verständlichen Geschäftsmodellen, präzise auf Kundenbedürfnisse ausgerichteten Wertversprechen, identifizierten Optimierungspotenzialen und Alignment aller Beteiligten.
Unsere Persona- und Lebensstil-Methodik entwickelt detaillierte, datenbasierte Profile von Zielgruppen – Customer Personas, Buyer Personas und Employee Personas – die weit über demografische Daten hinausgehen und Lebensstile, Werte, Motivationen, Bedürfnisse und Verhaltensweisen erfassen. Wir kombinieren quantitative Daten aus Marktforschung und Analytics mit qualitativen Erkenntnissen aus Interviews und nutzen Lebensstil-Typologien – beispielsweise vom Zukunftsinstitut – um ein tiefes, ganzheitliches Verständnis der Zielgruppen zu entwickeln. Diese Personas dienen als Grundlage für alle strategischen Entscheidungen – von Markenpositionierung über Kampagnenentwicklung bis zu Employer Value Propositions – und stellen sicher, dass Marken und Kommunikation präzise auf die tatsächlichen Bedürfnisse, Werte und Lebenswelten der Zielgruppen ausgerichtet sind. In einer Zeit, in der Personalisierung und Relevanz über Erfolg entscheiden und generische Massenkommunikation nicht mehr wirkt, ist fundierte Persona-Entwicklung unverzichtbar für zielgruppengerechte Markenstrategien und wirksame Markenkommunikation. Kunden profitieren von tiefem Zielgruppenverständnis, präzise ausgerichteten Markenstrategien, relevanter Kommunikation, höheren Conversion-Rates und effizienteren Marketing-Investitionen.
Journey Mapping visualisiert und analysiert die gesamte Reise von Zielgruppen – Buyer Journeys, Customer Journeys und Employee Journeys – über alle Touchpoints hinweg und identifiziert Optimierungspotenziale für bessere Erlebnisse und höhere Conversion. Wir kartieren systematisch alle Phasen – von Awareness über Consideration und Decision bis zu Retention und Advocacy – erfassen Touchpoints, Emotionen, Pain Points und Moments of Truth und entwickeln Strategien zur Optimierung jeder Phase. Diese Journey Maps dienen als Grundlage für Brand Experience Management, Kampagnenplanung, Website-Entwicklung und Employer Branding und stellen sicher, dass alle Touchpoints optimal gestaltet sind und nahtlos ineinandergreifen. In einer Zeit, in der Customer Experience und Candidate Experience über Erfolg entscheiden und Zielgruppen nahtlose, konsistente Erlebnisse über alle Touchpoints erwarten, ist systematisches Journey Mapping unverzichtbar für exzellente Brand Experiences. Kunden profitieren von optimierten Touchpoints, besserer Customer und Candidate Experience, höheren Conversion-Rates, identifizierten Pain Points und strategisch gestalteten Markenerlebnissen über die gesamte Journey.
Visual Facilitating nutzt visuelle Sprache, Graphic Recording und visuelle Moderation, um komplexe Inhalte in Workshops und Strategieprozessen greifbar, verständlich und memorabel zu machen. Wir visualisieren Diskussionen, Erkenntnisse und Strategien in Echtzeit, nutzen Icons, Metaphern und visuelle Strukturen, um abstrakte Konzepte konkret zu machen, und schaffen visuelle Artefakte, die als gemeinsame Referenz und Kommunikationsmittel dienen. Diese visuelle Arbeitsweise fördert Verständnis, Engagement und Kreativität in Workshops, macht komplexe strategische Themen für alle Beteiligten zugänglich und schafft gemeinsame mentale Modelle, die Alignment und Umsetzung erleichtern. In einer Zeit, in der visuelle Kommunikation immer wichtiger wird und komplexe strategische Inhalte oft schwer vermittelbar sind, ist Visual Facilitating unverzichtbar für produktive Workshops, gemeinsames Verständnis und nachhaltige Verankerung von Strategien. Kunden profitieren von besserer Verständlichkeit komplexer Inhalte, höherem Engagement in Workshops, kreativen Durchbrüchen durch visuelle Impulse, gemeinsamen mentalen Modellen und visuellen Artefakten, die Strategien memorabel und kommunizierbar machen.
Employer Branding
Auf Basis unseres eigenen Identitätsmodells »OneBrand« erarbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden den Kern ihrer Arbeitgeber-Marke. Zentrale Elemente sind dabei das Marken-Selbstverständnis und die Employer Value Proposition. Die Merkmale, die für Arbeitnehmer und Bewerber das Unternehmen auf dem Arbeitsmarkt attraktiv und unverwechselbar machen. Bei der Mitarbeitergewinnung zieht eine authentische und überzeugende Arbeitgebermarke genau die Mitarbeiter an, die für den Unternehmenserfolg wichtig sind.
In einem gemeinsamen Prozess definieren wir die Employer Value Proposition. Die Merkmale, die für Arbeitnehmer und Bewerber das Unternehmen auf dem Arbeitsmarkt attraktiv und unverwechselbar machen. Bei der Mitarbeitergewinnung zieht eine authentische und überzeugende Arbeitgebermarke genau die Mitarbeiter an, die für den Unternehmenserfolg wichtig sind.
Zukunftsfähige Unternehmen betrachten ihre Mitarbeiter mit einem 360°-Blick. Von dem Moment an, wenn ein Talent vor hat den Job oder das Unternehmen zu wechseln, über die gesamte Entwicklung und Karriere im Unternehmen, bis zum Ausscheiden. Diese Reise gilt es zu erfassen, zu bewerten und permanent zu verbessern.
Die ersten Ansprechpartner für Employer Branding Maßnahmen sind immer die bestehenden Führungskräfte und Mitarbeiter im Unternehmen. Sie sind die tragenden Säulen der Zukunftsfähigkeit. Wir entwickeln wirkungsvolle Maßnahmen zur Aktivierung einer zukunftsfähigen Unternehmenskultur.
Durch unsere Performance Kampagnen erreichen wir Ihre Bewerber-Zielgruppe auf Facebook, Instagram, Google, auf Jobportalen und vielen weiteren Kanälen. Dort sorgen wir für die nötige Reichweite und erreichen damit aktiv suchende und passiv suchende Kandidaten. Die Zeiten von post & pray sind vorbei.
NICE TO MEET YOU.
Wir freuen uns über schwierige Aufgaben, herausfordernde Fragen, sportliche Timings, sympathische Mails und neue Kontakte. Wir telefonieren, mailen, teamsen oder treffen uns auch gerne persönlich mit Ihnen. Was immer Sie bewegt, wir hören aufmerksam zu.
ARBEITSWEISE
Space, Tools, Methoden & Mindset
Wir legen großen Wert auf die optimale Ausgestaltung unserer Arbeitsumgebung, die Weiterentwicklung unserer Arbeitstools und Methodiken und der Art und Weise wie wir dies alles zur Entfaltung bringen. Das machen wir, um uns in der besten Art und Weise untereinander und mit Kunden und Partnern zu vernetzen. So gewährleisten wir, dass die bestmöglichen Ergebnisse entstehen können.
Wir laden Kundenteams gerne zu uns ein, ermöglichen Zugang und Nutzung zu wirkungsvollen und erprobten Tools, arbeiten partizipativ und agil zusammen.